App: Starbucks Passport

Divulgação. Fonte: Starbucks

O que antes era um guia de degustação, utilizado pelos parceiros da Starbucks na forma de um manual impresso dos anos 90, virou um app. O guia traz detalhes da jornada do café, que vai desde as fazendas à xícara, inclui o passo-a-passo de criar, comprar, torrar, moer e desgustar o café da Starbucks.

Para ampliar o legado do café que antes era apenas ensinado aos parceiros e funcionários da Starbucks, o app Starbucks Coffee Passport foi criado, trazendo o mesmo conhecimento do ritual do café para os consumidores.

Com ele é possível fazer anotações individuais sobre os café, buscar por alguma informação específica que pode ser desde a origem e características da região à notas de sabor.

Esta é uma forma de reforçar o branding e a cultura da marca tanto para o treinamento de funcionários quanto para os clientes.

Confiram o vídeo a seguir para entender como funciona o aplicativo.